BD188 Support এখনই, সরাসরি কথা বলুন

BD188 Support লাইভ চ্যাট কীভাবে কাজ করে

একটা ছোট সমস্যাও মাঝে মাঝে সময় নষ্ট করে BD188 Support-এ লাইভ চ্যাট খুললে 3 ক্লিকেই এজেন্টের সঙ্গে কথা শুরু হয়, আর সাধারণ উত্তর 2 থেকে 5 মিনিটের মধ্যে আসে

অ্যাপের হেল্প সেন্টার থেকে চ্যাটে ঢুকতে পারেন, আবার লগইন স্ক্রিনের পাশের সহায়তা লিঙ্ক থেকেও যেতে পারেন ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেটের অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেখানেই আগে উত্তর নেন

BD188 Help চাইলে FAQ, অ্যাকাউন্ট তথ্য, আর ডিভাইস সেটিংস একসঙ্গে দেখায় তাই একই সমস্যার জন্য আলাদা আলাদা পেজ ঘাঁটতে হয় না

যোগাযোগের অন্য পথও হাতে আছে

ইমেইল সহায়তা

লিখিত সমস্যার জন্য ইমেইল ভালো কাজ করে স্ক্রিনশট পাঠালে 1টি ইস্যুতে 1টি উত্তরই যথেষ্ট হয়

ইমেইল নির্দেশনা নিন

টেলিগ্রাম চ্যানেল

দ্রুত নোটিশ আর স্ট্যাটাস আপডেটের জন্য টেলিগ্রাম কাজে দেয় বড় আপডেট এলে 10 মিনিটের মধ্যে নোটিফিকেশন যায়

টেলিগ্রাম তথ্য দেখুন

চ্যাটে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

রাতের বেলা মানুষ সবচেয়ে আগে তিনটি জিনিস জানতে চায় সেগুলো ছোট করে বললে, সাপোর্ট টিম দ্রুত বুঝতে পারে কী সমস্যা হচ্ছে

• BD188 Login করলে কোড না এলে কী করবেন?
• bKash বা Nagad লেনদেনের স্ট্যাটাস কোথায় দেখবেন?
• APK ইনস্টল করার সময় অনুমতি কোথায় দিতে হয়?
• অ্যাকাউন্ট তথ্য বদলাতে কাকে জানাবেন?

এই প্রশ্নগুলোর বেশির ভাগই 1 বারেই মিটে যায় যদি সমস্যা একটু জটিল হয়, তাহলে সহায়তা টিম পরের ধাপে কী করতে হবে সেটাও জানায়

সহায়তার সময় আর চ্যানেল

সহায়তা কেন্দ্র, BD188 Contact আর শেষ ধাপ

একটা কাজ শেষ করতে আরেকটা পেজে দৌড়াতে হয় না BD188 Contact থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট, সহায়তা তথ্য, আর হেল্প সেন্টারের লিংক একসঙ্গে পান

যদি নতুন করে শুরু করতে চান, তাহলে APK ডাউনলোড করে BD188 Login-এর আগে সহায়তা নির্দেশনাও দেখে নিন এতে ঢাকায় বা অন্য যেকোনো শহরে সেটআপ 3 মিনিটের মধ্যে এগোয়